营山法院以推进社会治理现代化为契机，坚持以人民为中心，以标准化、信息化、社会化、一体化、联动化为抓手，全面深化“一站式”多元解纷和诉讼服务体系现代化建设，取得了良好成效。

　　该院高起点改善诉讼环境，提档升级诉讼服务中心，建成集立案服务、自助服务区、多元调解区、信访服务区于一体的“一站式”诉讼服务中心，配齐自助查询、自助立案等智能化设备，满足来访群众诉讼请求。打造立体化诉讼服务中心，推进诉讼服务实质化运行，除庭审之外的其他诉讼事务均由诉讼服务中心承担，将原本分散于审判执行各个环节的送达、保全、材料收转等事务集中到诉讼服务中心办理，打通了服务当事人的“最后一公里”，让信息多跑路，群众少跑腿。

　　优化线上服务，线上法院不打烊。通过“移动微法院”平台，实现案件的起诉受理、身份认证、举证质证、文书送达、案卷归档、咨询答疑、立案、缴费、接收法院文书等诉讼环节线上完成，除开庭外绝大部分诉讼业务“自助办”“一站办”，真正实现诉讼零等待、服务不打烊。依托“人民法院调解平台”，全面实现当事人线上立案、调解、申请司法确认，特邀调解员线上收案、办案、结案。突破时间空间限制，做到案件全流程线上办理，当事人足不出户即可完成全部诉讼程序。

　　持续效率提升，多元解纷一体对接，在诉讼服务中心建立诉前调解中心和律师调解处，化解纠纷在诉前。诉讼服务工作人员首先征询当事人的诉前调解意愿，在双方当事人同意的条件下立即进行诉前调解。案件进入简案团队后，抢抓案件的送达、庭前、庭审及庭后各个时机，促成诉中调解；积极引导当事人，灵活安排开庭时间、地点，严格控制流程节点，努力缩短办案周期。

　　下一步，营山法院将继续深入推进“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设，强化“诉调对接、诉源治理”有机衔接、有效贯通，不断完善人民调解、司法调解联动工作机制，提升诉讼服务能力，优化诉讼服务体验，继续为人民群众提供更加优质高效的诉讼服务。

　　（吉钰泠）