为进一步优化川渝两地税收营商环境，助力成渝地区双城经济圈建设，内江市税务局引入司法部门枫桥调解工作理念，携手重庆市荣昌区税务局，在川渝两地办税服务厅联合成立首个“枫桥式”税费争议联合调解室，共同受理争议咨询电话166通，共享调解信息125条，有效化解跨区域等税费矛盾纠纷8件，有效调解满意率达100%。3月7日，四川省委常委、政法委书记靳磊赴内江市税务局听取相关工作汇报。

　　网格+调解，“品牌化”打造永葆本色。立足为民思维。把贯彻新时代“枫桥经验”与“税费精细服务”有机结合，打通跨区域涉税问题本地解决通道，为川渝跨区域企业、关联企业提供家门口的双边调解室，让矛盾争议“一站式”化解；打造联调品牌。联合重庆市荣昌区税务局，以“管理有区域 服务无界限”为宗旨，在两地办税服务厅分别设立调解室，打通跨区联调渠道，形成“内荣合作有内容”联调品牌；实行网格服务。学习取经司法部门先进工作经验，以税务部门、税源管理单位、网格员为单位，建立“三级网格服务管理”机制，因地制宜科学划分税费争议调解“微网格”，根据税费争议问题性质与管理权限“吹哨派单”，逐步实现“多网合一、一网运行”服务模式，覆盖川渝两地7万余户纳税人缴费人。

　　数字+调解，“制度化”运行彰显特色。打通诉求响应信息化渠道。始终坚持以纳税人缴费人需求为导向，建立川渝两地跨区域税费争议快速响应新机制，开通“对外公开电话”咨询热线服务双通道，全流程、全链条、全天候收集纳税人缴费人诉求和建议，确保税费争议第一时间响应、第一时间解决；推进争议调解智能化建设。建立川渝两地税费争议联合调处平台，瞄准调解的总分机构企业所得税小型微利优惠判定、建筑企业跨区域预缴、风险纳税人解除身份信息冒用等热点、难点、痛点问题，对一方录入的调解信息与案例，实现内江与荣昌两地税务部门共享，有效提升税费争议调解水平；构建综合调解多元化体系。健全“综合受理、平台流转、网格响应”调解机制，构建多层次、社会化、全覆盖的税费争议调解体系。

　　团队+调解，“多元化”方式增添亮色。成立“专家团队”。从调解队伍“多元化”出发，联合两地司法、法院、检察院、人社、工商联等部门，将司法调解和行政调解有机衔接，凝聚合力助推基层法治税务建设；成立“专业团队”。邀请两地人大代表、政协委员、行业协会代表及纳税人代表等参与调解过程，将社会治理的成熟先进经验应用到税费争议调解处理中，化解多类型、多层次的税费争议，截至目前，内荣两地邀请“税法体验师”67位；成立“专职团队”。组建以“三师”人才、业务骨干为主体的公职律师涉税争议调解团队，提供法律咨询和法律建议，力争“往前一步”将矛盾化解在源头。截至目前，在“专职团队”中内荣两地共有公职律师15位。

欧昌琴