揭牌仪式现场 成都市金牛区法院供图

　　3月15日，全国首个消费者权益保护“一站式”多元解纷中心揭牌仪式在成都市“金牛区产法融合创新实验基地”举行。

　　成都市金牛区消费者权益保护“一站式”多元解纷机制系金牛区委政法委、金牛区法院紧扣金牛区委“1520”总体发展思路谋划构建的，着力打造“1+1+3+N”的全新解纷模式，即依托于1个“消费者权益保护法庭”，设立1个“消费者权益保护‘一站式’多元解纷平台”（平台包含1个“消费者权益保护‘一站式’多元解纷中心”以及在金牛区市场监管局及其下属基层所设立的14个“多元解纷工作站”），在“成都蓉北商圈”“金牛坝-茶店子商圈”及“凤凰山-商贸城商圈”设立3个“法官问诊室”，并在全区设立N个巡回法庭，全面迅捷高效解决消费者权益保护纠纷，争创全国法院系统具有特色亮点的“一站式”多元解纷机制。

　　在这一机制下，将建成以“一站式”为原则，以“集约、集成、融合、共治”为抓手，以“分流调处、分层递进、衔接配合”为基本框架的消费者纠纷解决体系，最大程度为当事人提供便利，畅通各个程序之间的对接，减少繁琐流程，为高效化解消费者纠纷提供保障，切实提高消费者司法获得感。

　　（四川法治报-法治四川新闻客户端记者 周夕又）