树上马蜂窝成隐患 “格格”紧急为民除害

　　3月15日下午，大面街道青台山社区网格员正在巡访网格时，有群众反映，炜岸城旁边小游园一棵十几米高的树上有个大马蜂窝，存在较大安全隐患，希望网格员帮忙想办法摘除掉。

　　网格员立马到现场查看，证实群众反映情况。为保证来往游园群众人身安全，网格员立即将此事件报青台山社区。次日上午，网格员与青台山社区微型消防站5名队员携装备一举将马蜂窝拆除，彻底解决群众之忧。

　　“有话好好说”——“格格”耐心调解矛盾促和谐

　　3月6日晚7点，柏合街道芦溪河社区霏星网格员巡访网格途经万源路与平江路交汇处时，发现两辆电动摩托车发生碰撞，一名老人连车带人倒在事发路中央。网格员迅速上前查看老人身体状况，确认老人无恙，帮助老人把车挪到路边。老人因饮酒情绪激动，对另一车主进行抓扯，并扬言要殴打对方。

　　网格员见势赶紧上前拉住老人，耐心劝导：“老人家，有话好好说，千万不要大动干戈，这样既伤身体，又伤和气！咱们是和谐社会文明人，有啥事大家好好商量！有损失咱们理清责任当理赔就理赔，对吧！”

　　“年轻人，做事把细点，生活不易能理解，但安全也很重要，送餐晚点客户会理解，要是路上出了安全事故，后悔也来不及呀！来，跟大爷赔个礼道个歉！”网格员劝着外卖小哥。

　　“老人家，小妹儿还是要劝下你，酒后不骑车，骑车不饮酒，交通法规不能忘，出行安全才重要！大家和和气气才是好！”网格员极力劝导事故双方。

　　最后，经过网格员的耐心劝导和调解，双方互不追责，达成和解。

　　噪音扰民怎么办 “格格”帮忙解烦忧

　　近来，十陵街道华川社区网格员在巡访网格时接到社区居民反映，B区48栋外正在修建“充电柱”，施工噪音对社区居民日常生活造成很大影响，希望网格员帮忙解决此事。网格员立即将居民诉求层层上报至街道办，并陪同街道办工作人员迅速到达施工现场详细了解情况。网格员将噪音影响告知施工方，希望施工方在完成工作的同时顾及群众感受。街道办要求施工方错时施工，保证群众日常生活不受影响，并提醒施工方注意保障施工现场安全。

　　随即施工方调整施工作息方案，严格按照要求施工，避免噪音扰民。